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Las respuestas que buscas sobre 4buy están aquí

Sabemos que tienes dudas sobre cómo funciona tu cuenta, cómo depositar por OXXO o SPEI, cuándo llega tu retiro, o cómo acceder a las mesas en vivo. Hemos...

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4buy Las respuestas que buscas sobre 4buy están aquí
4buy Entender cómo funcionamos te ayuda a jugar sin dudas

Entender cómo funcionamos te ayuda a jugar sin dudas

Cada pregunta aquí resuelve algo real: desde cuánto tiempo tarda un depósito por Mercado Pago hasta cómo verificar tu identidad antes de retirar. Nuestro equipo de soporte está detrás de cada respuesta, así que reflejan lo que realmente sucede en 4buy. Cuando accedes a tu cuenta, todo debe ser claro: cómo depositas, cómo juegas, cómo retiras. Por eso hemos escrito estas respuestas

en español directo, sin jerga innecesaria.

  • OXXO
  • SPEI
  • Mercado Pago
  • CoDi
TRES PILARES CLAVE

Lobby, pagos y política: lo que preguntan primero

4buy ¿Qué encuentro en el lobby?
DENTRO

¿Qué encuentro en el lobby?

Accedes a mesas en vivo con dealers en español, slots organizadas por studio, y nuestro sportsbook en una sola pantalla. No hay sorpresas al entrar: todo está donde esperas que esté.

4buy ¿Cómo deposito y retiro?
PAGO

¿Cómo deposito y retiro?

Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Los depósitos entran al instante; los retiros se procesan dentro del horario de negocio según tu método. Tu dinero es tuyo.

4buy ¿Cuáles son las reglas?
POLÍTICA

¿Cuáles son las reglas?

Verificamos tu identidad antes de retirar. Tienes límites de depósito que puedes ajustar en tu panel. Tu cuenta está protegida con contraseña y puedes desactivarla cuando quieras.

NÚMEROS QUE HABLAN

La escala de 4buy en cifras

+2000
Juegos en lobby
24/7
Mesas en vivo activas
4
Métodos de pago locales
<5min
Tiempo de depósito típico
CUANDO NECESITAS AYUDA

Tres formas de comunicarte con nuestro equipo

Chat en vivo Abre el chat dentro de tu cuenta y...
Correo electrónico Escribe a nuestro buzón de soporte con tu...
Preguntas frecuentes Si aún no encuentras la respuesta aquí abajo...
CÓMO CONFIAMOS

Seis elementos que protegen tu experiencia

Verificación de identidad

Comprobamos tu documentación antes de permitir retiros. Es lo normal en México y lo hacemos rápido sin complicar tu día.

Encriptación de datos

Tu información viaja cifrada entre tu dispositivo y nuestros servidores. Nadie más puede verla, ni siquiera en tránsito.

Transacciones auditadas

Cada depósito, apuesta y retiro queda registrado en tu historial. Puedes verlo completo en tu cuenta cuando quieras.

Soporte en español

No jugas en inglés ni hablas en inglés. Nuestro equipo entiende el español mexicano y responde en tu idioma.

Límites ajustables

Estableces tus propios límites de depósito mensual. Puedes bajarlo o subirlo desde tu panel de control.

Historial transparente

Descarga tu estado de cuenta completo en PDF. Todos tus movimientos, saldos y cambios están documentados.

CONSISTENCIA EN ACCIÓN

Siete garantías que mantenemos siempre

01

Métodos de pago locales

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi están disponibles todos los días. No cambian, no desaparecen.

02

Depósitos rápidos

Tu dinero por OXXO o SPEI entra en minutos, no en horas. Si tarda, nuestro equipo investiga.

03

Retiros verificados

Procesamos tu retiro el mismo día laboral si lo solicitas antes de las 3 PM. Después, es el siguiente día.

04

Cuenta protegida

Tu contraseña es tuya; nosotros no la vemos. Autenticación de dos factores está disponible siempre.

05

Lobby sin cambios súbitos

Los juegos que ves hoy seguirán aquí mañana. Si quitamos uno, avisamos con 30 días de anticipación.

06

Límites que respetas

Si estableces un límite de depósito, el sistema lo respeta. No hay forma de superarlo por error.

07

Soporte disponible

El chat en vivo abre al mediodía. Correo, siempre. Si es urgente, abre un ticket y marca prioridad.

LO QUE TE DEFINE

Seis características que hacen a 4buy diferente

01
Dealers en vivo en español Las mesas no tienen dealers en inglés. Todos hablan español mexicano. Reparten claro, bromean contigo, crean ambiente.
02
Slots organizadas por studio No es un montón de juegos. Están agrupadas por Pragmatic Play, Microgaming, Nolimit y otros. Encuentras lo que buscas.
03
Retiros sin comisión oculta Lo que ves en tu saldo es lo que retiras. No hay cortes antes de SPEI ni cargos sorpresa en Mercado Pago.
04
Historial de apuestas completo Descarga el reporte de todas tus apuestas de los últimos 90 días. Transparencia total, auditable en Excel.
05
Panel de control en una pantalla Depósitos, retiros, límites, cierre de sesión, historial. Todo está a un clic. No hay submenús perdidos.
06
App nativa para Android e iOS No es un navegador empaquetado. La app está hecha para celular: carga rápido, usa menos datos, funciona sin señal fuerte.

Las seis preguntas que más hacen nuestros usuarios

El código llega a tu correo en segundos. Pagas en la tienda en minutos. El saldo aparece en tu cuenta entre 1 y 5 minutos después. Si ves que tardó más, revisa tu correo de spam o contacta a soporte.

Mínimo: 100 MXN. Máximo: depende del método. OXXO tiene límite de 5,000 por transacción; SPEI y Mercado Pago, 50,000. CoDi aceptamos hasta 10,000. En tu panel ves el rango exacto cada vez que depositas.

Abre tu panel, selecciona 'Retirar', elige tu método (SPEI, Mercado Pago o CoDi), ingresa la cantidad y confirma. Procesamos entre 24 y 48 horas hábiles. Fines de semana pueden tardar más. El banco tarda 1-2 días adicionales después que nosotros enviamos.

Para jugar, basta correo y contraseña. Para retirar dinero, sí: necesitamos copia de tu INE o pasaporte y comprobante de domicilio. Revisamos en máximo 24 horas. Si rechazamos algo, te decimos por qué y cómo arreglarlo.

No. Una cuenta por persona. Si creamos que tienes múltiples cuentas, las bloqueamos y no podemos procesar retiros. Es para tu seguridad y cumplimiento de la ley.

En la pantalla de login, haz clic en 'Olvidé mi contraseña'. Te enviamos un enlace seguro al correo en segundos. Creas una nueva contraseña y accedes. Si no recibes correo, revisa spam o abre chat con soporte.

Aceptamos SPEI, Mercado Pago y CoDi. OXXO es solo para depósitos. Elige el mismo método que usaste para depositar, o solicita cambio a soporte si es necesario. Tu nombre en la cuenta debe coincidir con el titular de la cuenta bancaria de retiro.