Web (4buy.app)
Tu sesión se cifra con SSL de 256 bits. Los datos se sincronizan con tus dispositivos de forma encriptada.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tus datos en 4buy
Tu información personal y financiera están cifradas y almacenadas de forma segura en nuestros servidores. Cuando abres una cuenta o haces un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago...
Cifrado SSL de 256 bitsVerificación de identidad dualAuditorías de seguridad regulares
Qué información recopilamos y por qué
Recopilamos tu nombre, correo, número telefónico, domicilio y datos de pago para validar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y cumplir con la ley mexicana. También registramos tu comportamiento de juego (historial de apuestas, montos jugados, historiales de depósito) para personalizar tu experiencia y detectar actividad fraudulenta. Tus datos de pago se procesan solo a través de canales autorizados: OXXO, SPEI, Mercado
Pago y CoDi. No vendemos ni alquilamos tu información a publicistas. Conservamos tus datos mientras mantengas activa tu cuenta; después, los eliminamos según la normativa local.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
MEDIDAS DE CONFIANZA
Cómo verificamos y protegemos tu cuenta
4buy implementa controles de seguridad multicapa para mantener tu cuenta protegida. Desde la verificación de identidad inicial hasta el monitoreo continuo de transacciones, cada paso está diseñado para prevenir acceso no autorizado...
Verificación KYC bilateral
Confirmamos tu identidad mediante documento oficial y prueba de domicilio. Este proceso asegura que solo tú accedas a tu cuenta y tus fondos.
Monitoreo de transacciones
Nuestros sistemas detectan patrones inusuales y pueden pausar retiradas pendientes si detectan actividad sospechosa. Te notificamos antes de liberar fondos.
Autenticación de dos factores
Habilita 2FA en tu cuenta para agregar una capa extra de seguridad. Recibirás un código en tu teléfono cada vez que inicies sesión desde un dispositivo nuevo.
Auditoría de pagos
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se verifica con la institución financiera correspondiente antes de acreditarse a tu saldo.
Historial de sesiones
Revisa cuándo y dónde se accedió a tu cuenta en Configuración > Dispositivos. Puedes cerrar sesiones remotas o cambiar tu contraseña si ves algo inusual.
Política sin compartir datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información con publicistas, corredores de datos o terceros no autorizados bajo ninguna circunstancia.
CONSISTENCIA DE POLÍTICAS
Nuestro compromiso con la privacidad en todos los canales
La política de privacidad de 4buy aplica de forma idéntica en web, app móvil y escritorio. Tu información se maneja con los mismos estándares de cifrado y acceso restringido en cualquier dispositivo...
App iOS
La app de 4buy para iPhone usa el llavero seguro de Apple para almacenar credenciales. Las transacciones se procesan a través del mismo cifrado de servidor que la web.
App Android
En Android, tus credenciales se protegen con el almacén seguro del dispositivo. Los retiros y depósitos usan el mismo protocolo de verificación que en web.
Depósitos por OXXO
Cuando generas un código en 4buy para pagar en OXXO, ese código se encripta y no almacenamos el número de comprobante más allá de 180 días.
Retiros por SPEI
Tu número de cuenta SPEI se guarda encriptado solo para retiros. Usamos autenticación dual para confirmar cada transferencia antes de liberar fondos.
Pagos vía Mercado Pago
Los tokens de Mercado Pago se almacenan de forma segura y solo se usan para procesar transacciones autorizadas que hayas iniciado.
Transacciones CoDi
Los códigos QR CoDi se generan una sola vez y no se reutilizan. Cada transacción genera un código nuevo encriptado de forma independiente.
LO QUE DEFINES TÚ
Controles de privacidad que pones en tu mano
4buy te permite configurar el nivel de privacidad que prefieres. Puedes elegir qué datos compartir en el perfil público, desactivar notificaciones de marketing, solicitar que no se usen tus datos para análisis de comportamiento...
01
Perfil privado
Oculta tu nombre real, balance y historial de juego de otros usuarios. Solo tú y nuestro equipo de soporte ven tus datos completos.
02
Baja de marketing
Desuscríbete de correos promocionales, notificaciones push y mensajes SMS sin perder acceso a alertas de seguridad o retiradas confirmadas.
03
Sin análisis de conducta
Opt-out del análisis de patrones de juego. 4buy seguirá detectando fraude, pero no usaremos tus datos para perfilar preferencias de juego.
04
Exporta tus datos
Descarga un archivo completo de tu información personal, historial de transacciones y actividad de cuenta en formato JSON o CSV cuando lo desees.
05
Cierre de cuenta
Solicita la eliminación permanente de tu cuenta y todos sus datos asociados. El proceso toma 30 días; puedes cancelarlo si cambias de idea dentro de ese plazo.
06
Historial transparente
Revisa cuándo y por qué tu información fue accedida por nuestros equipos. Cada acceso a datos sensibles deja un registro auditable en tu cuenta.
Lo que necesitas saber sobre privacidad en 4buy
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, conservamos datos de transacciones durante 7 años por requisitos fiscales mexicanos. Tu nombre, teléfono y domicilio se eliminan después de 30 días si no recuperas la cuenta. Puedes solicitar eliminación más rápida enviando un correo a [email protected].
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con publicistas, corredores de datos o terceros de marketing. Solo compartimos información con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) para procesar transacciones, y con autoridades legales si hay una orden judicial válida emitida en México.
Nuestros sistemas detectan intentos de acceso fallidos repetidos y bloquean la cuenta temporalmente. Te enviaremos un correo alertando del intento. Si habilitas autenticación de dos factores (2FA), puedes validar que eres tú antes de que se permita el acceso desde un dispositivo nuevo.
No guardamos números de tarjeta ni detalles de cuenta bancaria completos. Para OXXO, recibimos solo un código de pago temporal. Para SPEI y Mercado Pago, usamos tokens encriptados que no revelan tus datos reales. Cada transacción se verifica con la institución financiera antes de completarse.
Sí. Ve a Configuración > Privacidad y Datos > Descargar Mis Datos. Recibirás un archivo ZIP con tu información personal, historial de transacciones, actividad de sesión e interacciones de soporte dentro de 5 días hábiles.
Entra a Configuración > Mi Perfil y edita los datos directamente (nombre, email, domicilio). Para cambios en información de identidad verificada, contacta a [email protected] con una foto de tu documento actualizado. Procesaremos la corrección en 24 horas.
Sí, 4buy opera en conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y regulaciones del Banco de México. Nuestro oficial de privacidad supervisa el cumplimiento. Puedes presentar una queja ante el INAI si consideras que tus derechos se han violado.